Definición del Problema
Metodología |
Propósito |
Uso |
Investigación contextual |
Contexto |
Especificidades, Valor Agregado |
Entrevista al usuario |
Características del producto, Necesidades del usuario, Tecnología |
Usuario objetivo, Propuesta de valor hacia el cliente |
Entrevista al cliente |
Objetivos, características y resultados del producto (performance) |
Entendimiento del problema
Metodología |
Propósito |
Uso |
Marco teórico |
Contexto, características del producto, Necesidades del usuario, tecnología |
Usuario objetivo, propuesta de valor, Especificaciones, Objetivos, características y resultados del producto, Especificidades, Valor Agregado |
Validación estadística |
Estudio de caso |
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Prototipo 1 (Resultados e hipótesis)
Metodología |
Propósito |
Uso |
Resultado, preguntas e hipótesis |
Prototipo 2 (Investigación Previa)
Metodología |
Propósito |
Uso |
Marco teórico |
Contexto, características del producto, Necesidades del usuario, tecnología |
Usuario objetivo, propuesta de valor, Especificaciones, Objetivos, características y resultados del producto, Especificidades, Valor Agregado |
Validación estadística |
Estudio de caso |
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Encuesta |
Objetivos, características y resultados del producto (performance) |
Prototipo 3 (Diseño de producto)
Metodología |
Propósito |
Uso |
Grupos focales |
Características del producto, tecnología, propuesta de valor |
Especificidades, Valor Agregado (front) |
Iteración y Optimización
Metodología |
Propósito |
Uso |
Entrevista a interesados |
Características del producto, tecnología |
Usuario objetivo, propuesta de valor hacia el cliente, Objetivos, características y resultados del producto. |
Entrevistas al cliente |
Características del producto, Necesidades del usuario, Tecnología |
Objetivos, Características y resultados del producto |
Testeo de usabilidad |
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Instrumenta/ |
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Definición Beta
Metodología |
Propósito |
Uso |
Seguimiento y atención al cliente |
Características del producto, Necesidades del usuario, tecnología |
Objetivos, características y resultados del producto (performance) |
Documentación y Escalamiento
Metodología |
Propósito |
Uso |
Entrevista a interesados |
Características del producto, tecnología |
Usuario objetivo, propuesta de valor hacia el cliente (back), Objetivos, características y resultados del producto |
Entrevistas al cliente |
Características del producto, Necesidades del usuario, Tecnología |
Objetivos, Características y resultados del producto (performance) |
Testeo de usabilidad |
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Instrumenta/ |
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